Цветовая схема: C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:
  • 238326 г.Зеленоградск, Лесопарковая, д.1
  • +7 (401) 504-20-00
  • poliklinikazcrb@mail.ru

Конкурс "Лучшая регистратура"

Конкурс "Лучшая регистратура"
  • 10 Октября 2017 03:10
Количество просмотров: 96

Конкурс «Лучшая регистратура Калининградской области»
Условия и порядок проведения
Общие положения
Цель проведения Конкурса: совершенствование порядка организации деятельности регистратур поликлиник.
Задачами проведения данного конкурса являются:
- повышение уровня обслуживания населения;
- формирование положительного отношения граждан к имиджу калининградских поликлиник.
Основные критерии по выявлению победителя конкурса
Основными критериями по выявлению победителя конкурса являются:
1. Создание в регистратурах условий, обеспечивающих формирование и распределение потоков пациентов.
2. Своевременная запись и регистрация больных на прием к врачу, в том числе с применением информационных технологий.,
3. Организация комфортных условий, включая вежливое и внимательное
отношение к пациентам.
(Приложение «Правила организации деятельности регистратуры поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины)» к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 15 мая 2012 г. № 543н) - активная ссылка на приказ № 543н.
Оценка работы регистратуры
1. Оценка работы регистратуры должна проводиться гражданами, пришедшими в поликлинику в анонимной форме, путем заполнения анкеты. Кроме того, посетители могут присылать фотографии регистратур поликлиник.
2. С целью повышения качества проведения Конкурса, поликлиникой должна быть обеспечена возможность заполнения указанных анкет как в электронной форме, так и на бумажном носителе, а также их сбора, включая фотоотчеты, для дальнейшего направления в адрес ГБУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр Калининградской области» на анализ и обобщение.
3. Победителем Конкурса должно являться поликлиника, получившая наибольшее количество положительных отзывов граждан, с учетом поступивших фотоотчетов, а также проверки достоверности представленных данных.
4. 15 декабря 2017 года Министерство здравоохранения Калининградской области по итогам рассмотрения поступивших предложений и проведения соответствующего анализа определит победителя Конкурса.
С целью обеспечения соблюдения условий требований, предъявляемых к проведению Конкурса, могут проводиться независимые оценки как поликлиник, представленных в качестве победителей субъекта, так и других поликлиник, находящихся на его территории.
Заполнить анкету можно здесь